Politique de confidentialité

Préambule

VOLD LUXEMBOURG SARL, éditeur du service SlyMaréchalerie, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit les conditions dans lesquelles nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

VOLD LUXEMBOURG SARL
177 rue de Luxembourg, L-8077 Bertrange — Luxembourg
Délégué à la protection des données (DPO) : rgpd@voldgroup.com

Données collectées

Les catégories de données collectées par SlyMaréchalerie sont :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, raison sociale, adresse
• Données de facturation : coordonnées de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Données de connexion : logs techniques, adresse IP (durée limitée pour la sécurité)
• Données saisies dans le logiciel : clients, propriétaires, équidés, écuries, interventions, factures, paiements, comptabilité
• Données de navigation sur le site marketing : mesures d'audience anonymisées (Umami, sans cookies)

Finalités du traitement

• Fournir, exploiter et améliorer le service SlyMaréchalerie
• Gérer la facturation et les abonnements
• Assurer le support utilisateur
• Garantir la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales et fiscales (notamment la facture électronique 2026)
• Mesurer l'audience du site marketing de manière anonyme

Bases légales

• Exécution du contrat : gestion du compte, de l'abonnement, du service
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, mesure d'audience anonyme
• Consentement : pour les communications commerciales optionnelles

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques, uniquement dans le cadre strict de l'exécution du service :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE) : hébergement de l'infrastructure
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande, UE) : traitement des paiements
• VOLD LUXEMBOURG SARL (Luxembourg, UE) : instance Umami auto-hébergée pour la mesure d'audience

L'ensemble de ces sous-traitants est localisé dans l'Union européenne.

Hébergement et localisation

Vos données sont hébergées sur l'infrastructure de Hetzner Online GmbH, dans des datacenters situés dans l'Union européenne, en conformité avec le RGPD. Aucun transfert de données hors UE n'est effectué.

Durée de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
• Après résiliation : vos données restent accessibles en lecture pendant 60 jours pour vous permettre de les exporter, puis sont supprimées
• Données comptables et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Données de mesure d'audience : 13 mois, anonymisées dès la collecte

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à rgpd@voldgroup.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg (cnpd.public.lu), autorité de contrôle compétente pour VOLD LUXEMBOURG SARL. Les utilisateurs résidant en France peuvent également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site marketing slymarechalerie.com n'utilise aucun cookie de traçage ni de tiers. La mesure d'audience est assurée par Umami, un outil respectueux de la vie privée et sans cookie, auto-hébergé par VOLD Group au sein de l'Union européenne.

L'application SlyMaréchalerie (espace client) utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à votre authentification et à la sécurité de votre session. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.